Chính sách bảo mật

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân quy định về việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân của tất cả thành viên trên dienthoaitrananh.vn.

1. Thu thập thông tin khách hàng

Trong quá trình cung cấp dịch vụ dienthoaitrananh.vn, bạn phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cá nhân như: email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, tên công ty, địa chỉ công ty, giới tính, số tài khoản Ngân hàng. Những thủ tục đăng ký này nhằm giúp dienthoaitrananh.vn xác định được phần thanh toán và giao hàng chính xác cho bạn.

Chúng tôi tự động lưu bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến dienthoaitrananh.vn. Với những thông tin này chúng tôi sẽ lưu trữ dùng với mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý thích hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại dienthoaitrananh.vn.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của các thành viên vào những mục đích dưới đây:
- Gửi thông báo giới thiêu một số sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi tại dienthoaitrananh.vn.
- Sử dụng thông tin khách hàng để đưa ra chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
- Dùng để khôi phục lại tài khoản của thành viên trên dienthoaitrananh.vn. Dùng để trả lời những thăc mắc, qiải quyết khiếu nại: dienthoaitrananh.vn sẽ trả bằng cách viết email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên.

3. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

- Dienthoaitrananh.vn cam kết sẽ không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.
dienthoaitrananh.vn sẽ cung cấp thông tin cá nhân của thành viên ở mức độ nhất định trong các trường hợp sau:
- Chúng tôi được bạn đồng ý cho đưa thông tin đó.
- Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (1) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (2) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (3) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên tại dienthoaitrananh.vn.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Đối với thông tin cá nhân, dienthoaitrananh.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về dienthoaitrananh@gmail.com
Ngoài ra, mọi thông tin này sẽ được lưu trữ trên hệ thống kiểm soát, máy chủ của dienthoaitrananh.vn là 1 năm.
Nếu trong vòng 01 năm các thành viên không phát sinh giao dịch mới thì công ty sẽ xóa các thông tin khách hàng.

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

ĐIỆN THOẠI TRẦN ANH

Địa chỉ: Số 06 ngõ 259 - Yên hòa - Cầu giấy - Hà Nội
Hotline: 0973.503.188 - 0463 278 962
Email: dienthoaitrananh@gmail.com
Website: www. dienthoaitrananh.vn

6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Dienthoaitrananh.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: dienthoaitrananh@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0973.503.188 - 0463 278 962 Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu dienthoaitrananh.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Dienthoaitrananh.vn việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Dienthoaitrananh.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Dienthoaitrananh.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Dienthoaitrananh.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của dienthoaitrananh.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0973.503.188 - 0463 278 962 hoặc email: dienthoaitrananh@gmail.com

Điều quan trọng trong quá trình bảo mật thông tin khách hàng đó là bạn phải tự bảo vệ được được mật khẩu của bạn trong quá trình đăng nhập vào website của chúng tôi. Tránh tình trạng đăng nhập xong không thoát ra ngoài,tài khoản của bạn có thể truy cập bởi người khác

 

QUI ĐỊNH GIAO NHẬN HÀNG

- Phí giao hàng:

Đối với nội thành Hà Nội, dienthoaitrananh.vn áp dụng chính sách chỉ giao hàng miễn phí đối với đơn giá trên 5,000,000 VNĐ. Riêng đối với khu vực ngoại thành, sẽ tính phí tùy theo (khu vực).

- Thời gian nhận hàng:

a.Tại Thành phố Hà Nội: 1 – 3 ngày

b.Tại các khu vực khác: 2-6 ngày (tùy theo tỉnh gần hay xa)

Để thay đổi lịch giao hàng, bạn vui lòng thông báo cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Ngoài ra, bạn có thể đăng ký nhận hàng tại văn phòng theo địa chỉ:
Số 06 ngõ 259 - Yên hòa - Cầu giấy - Hà Nội
Khi nhận hàng, bạn lưu ý kiểm tra thật kỹ các phụ kiện kèm theo, chi tiết sản phẩm, thông số kỹ thuật, …trước khi ký nhận vào biên nhận hàng hoá. Kể từ khi nhận hàng hoá, dienthoaitrananh.vn sẽ không chịu trách nhiệm với các trường hợp móp méo, hư hỏng do rơi vỡ hoặc không sử dụng sản phẩm đúng như hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

Các trường hợp bạn yêu cầu chuyển đến một địa điểm khác hay một người khác nhận giúp phải có sự xác nhận của bạn bằng email và tin nhắn trên điện thoại của bạn kèm theo số chứng minh thư nhân dân người nhận giúp hàng hoá. dienthoaitrananh.vn có thể từ chối giao khi phát hiện bất cứ dấu hiệu nào lừa đảo hoặc không an toàn.

Dienthoaitrananh.vn có quyền từ chối chuyển hàng đến một số địa chỉ nằm trong hẻm sâu, số nhà không rõ ràng, khu vực địa bàn không an toàn hoặc phát hiện bất cứ sự nghi ngờ nào.

- Cài đặt hỗ trợ trước khi giao hàng:

Nếu bạn nhờ dienthoaitrananh.vn cài đặt hộ trước khi giao hàng, bạn vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước. Các thiết bị như Laptop, điện thoại di động, Ipad, Máy tính bảng…khi đã nhờ dienthoaitrananh.vn cài đặt hộ nghĩa bạn đồng ý uỷ quyền cho kỹ thuật của dienthoaitrananh.vn mở thùng để thực hiện các công việc hỗ trợ cài đặt liên quan.

Một số phần mềm có bản quyền, dienthoaitrananh.vn xin được từ chối cài đặt,bạn có thể tự mua bản quyền và cài đặt sau hoặc có thể mua bản quyền hoặc nhờ dienthoaitrananh.vn mua bản quyền cài đặt hộ trước khi giao hàng đến bạn.

Khi cài đặt phần mềm hay hỗ trợ cài đặt cho sản phẩm, sau đó do một số sự đối kháng nào đó từ phần mềm khi bạn sử dụng một thời gian phát sinh các lỗi khác trên thiết bị, dienthoaitrananh.vn sẽ không chịu trách nhiệm trên những phần này về sau. Bạn có thể liên hệ với dienthoaitrananh.vn để được tư vấn và hỗ trợ thêm.